クライアント紹介

税理士法人総和は、港区青山を拠点に渋谷・千葉でも展開する税理士法人です。
代表は益本聖三先生。

会社設立や税務顧問から相続、事業承継・M&A、起業家支援まで幅広く対応し、経営者や中小企業、スタートアップを中心に支援しています。

これまでは紹介を中心に顧客を獲得しており、Web広告では問い合わせにつながりにくいことが課題でした。

以前の課題

こちらのクライアント様は以下のような課題がありました。

支援後の成果

実際にLステップを導入し、LINE公式アカウントを設計した結果、以下のような変化がありました。

特に効果が大きかったのは、Web広告とLINEを組み合わせた集客の仕組み化です。

これまでは紹介が中心で、リスティング広告も問い合わせにつながりにくい状況でしたが、広告のCPAを計測しながら反応の良いバナーだけを残し、「税理士の選び方大全」などの特典で登録を促すことで、経営者層のリストをCPA¥2,400〜3,000で安定して獲得できるようになりました。

登録後はLINEで必要な知識を事前にお伝えしているため、問い合わせから契約までのやり取りもスムーズに進んでいます。

具体的な施策

こちらのLINE公式アカウント内で実施した施策を一部ご紹介します。

CPA計測とABテストで効率的な広告運用

CPAを計測・分析し、広告バナーのコピーやデザインを検証しながら運用しています。
数字の良い広告バナーのみ継続することで、最小限のコストで質の高いリスト獲得に成功しています。

魅力的な登録特典の作成

『税理士の選び方大全』などのPDF資料を作成し、登録特典として無料提供することで、登録率向上と問い合わせ増加に繋がっています。
また、顧客に持っておいて欲しい知識を事前に教育できるため、その後のやりとりがスムーズになるという効果もありました。

有益コンテンツを定期配信

「おすすめの税理士診断」や「顧問税理士の節税力診断」といった診断機能の他、税の知識や節税のポイントを学べる有益コンテンツを定期的に発信しています。
これにより、すぐに契約に繋がる「今すぐ客」以外の見込み客にも継続的にアプローチすることができます。

無料相談会の案内

LINE経由で無料相談会を告知し、対面またはZoomでの相談機会を設けています。
これにより、見込み客との直接的なコミュニケーションの機会を作り出すことに成功しました。

チャット内での簡易相談

LINEチャット内で「無料相談キャンペーン」などを期間限定で開催。
HPや電話から問い合わせをするよりも心理的障壁が低く、気軽に相談できる状況です。
このような取り組みにより、LINE登録者の12%から問い合わせを獲得することに成功しました。

対談動画はこちらから

益本さんと弊社代表・米澤の対談動画はこちらのリンクからご覧いただけます！
ぜひご視聴ください！