オンライン講座で売上1000万円達成！導入後YouTube登録者3倍！【占い師-YUMESONO様】
クライアント：YUMESONO様
ご支援内容：LINE公式アカウント構築／Lステップ構築／Lステップ運用／イベント企画／コピーライティング／デザイン
以前の課題
・各種SNSやホームページなど、顧客導線が分散していた
・公式LINEの友だち数が約200人と伸び悩んでいた
・YouTubeチャンネル登録者数が約6,000人と伸び悩んでいた
・悪質コメントやユーザーへの対応が難しかった
・オンライン講座の運営に疲れを感じていた
・顧客とのコミュニケーションがメールベースで非効率だった
支援後の成果
・売上1,000万円を達成
・LINEの友だち数が5,000人以上増加
・YouTubeチャンネル登録者数が2.5万人を突破
・悪質コメントやユーザーへの対応が簡易化し、精神面での負担軽減
・LINEを通じた効率的な顧客コミュニケーションが可能に
具体的な施策
公式LINE1本に絞り、顧客導線を明確化
以前は、YUMESONOさんご自身でホームページを複数作り、YouTubeの概要欄にたくさんのリンクを載せていました。
しかし、導線が色々なところに点在していたことで、なかなかお客様が集まりにくいという課題がありました。
そこで、LINEのリッチメニューにYouTubeの視聴リンクやグッズ購入ページ、個人鑑定の申し込みページなどの情報を集約。結果、YouTube登録者は6,000人から25,000人に、LINEの友だち数も200人から5300人に激増しました。
各サービスにアクセスできるリッチメニュー
リッチメニューには、各種SNSやグッズ購入ページ、個別鑑定の申し込みページなどYUMESONO様の全てのサービスを集約。
お客様の導線をLINEに統一しました。
また、オンライン講座のランディングページ(LP)もLステップの「回答フォーム」という機能を使い作成。
外部ブラウザに飛ばず、LINE内で閲覧できるようになっています。
過度な売り込みをせず、ファンを増やすライティングで配信
LINEの配信文を作成する際は、過度な売り込みをせず、YUMESONOさんの価値を高め、YUMESONOさんのファンの方を集客するということを心がけています。
また、YUMESONOさんの動画の台本を作成する際は、YUMESONOさんの普段の口調やお考えをインプットしてから取り掛かるため、ほとんど手直し要らずで、そのままお使いいただける台本になっています。
毎日楽しめる「1日1回のタロット占い」でロイヤリティ向上
1日1回しかできない、タロット占いのコンテンツを設定。 占い結果は75通りあり、毎日楽しんでいただける内容になっています。
このコンテンツは毎日YUMESONOさんのLINEに来てもらうための習慣づくりになっていて、友だちのロイヤリティ・エンゲージメントも上がり、商品の購入率のアップにもつながっています。
オンライン講座の企画からサポート！審査制導入で質の高いコミュニティを構築
LINE構築だけでなく、オンライン講座の企画・集客もサポート。
Lステップのアンケート機能を活用し、ニーズを把握した上で講座内容を企画しました。また、ローンチまでのカウントダウン配信等、集客活動もLINE内で実施。講座説明会のスライドも作成させていただきました。
以前は悪質なユーザーの対応に追われていたとのことですが、今回はブロック機能の活用と審査制の導入で質の高いコミュニティの構築に成功しました。
YUMESONOさんと弊社代表・米澤の対談記事では、LINEマーケティングを導入する前に抱えていた課題や、その後の変化、そしてSNSとLINEの相乗効果など、大人気占い師のマーケティング戦略についてより詳しくお話を伺っています！
ぜひこちらからご覧ください。
